Términos y condiciones

Este sitio web es operado por Import Ventas, un proyecto dedicado a la comercialización de productos importados de alta calidad en Colombia. Import Ventas ofrece este sitio web a los usuarios, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en el mismo, los cuales están condicionados a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

1. Términos generales de la tienda en línea

Al acceder y utilizar el sitio web importventas.com.co, usted acepta regirse por los presentes Términos y Condiciones. Para realizar compras en nuestra tienda, es necesario ser mayor de edad y contar con un documento de identificación válido en Colombia.

Las imágenes de los productos en nuestro sitio web son representativas y pueden diferir ligeramente de la presentación real. Recomendamos a los usuarios basar sus decisiones de compra en la descripción del producto y la información técnica proporcionada en cada publicación.

2. Sobre nuestros productos

En Import Ventas, garantizamos que todos los productos comercializados son adquiridos de fuentes confiables y cumplen con las normativas vigentes en Colombia. Cada producto es seleccionado cuidadosamente para asegurar su calidad, autenticidad y originalidad.

En caso de que algún producto cuente con garantía, esta será claramente indicada en su descripción y se gestionará según lo establecido por el fabricante o proveedor.

3. Veracidad y actualización de la información

Nos comprometemos a mantener actualizada y precisa toda la información publicada en nuestro sitio web. Sin embargo, es posible que en ocasiones haya errores tipográficos o cambios en la disponibilidad de los productos. Import Ventas se reserva el derecho de modificar o actualizar cualquier información en el sitio en cualquier momento, sin previo aviso.

Los precios y promociones presentados en el sitio web son exclusivos para compras en línea y pueden diferir de los ofrecidos en otros canales de venta.

4. Protección de datos personales

La privacidad de nuestros clientes es una prioridad para Import Ventas. Los datos personales proporcionados al realizar compras se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web. Garantizamos la confidencialidad y seguridad de esta información, cumpliendo con la legislación colombiana vigente.

El cliente es responsable de proporcionar información completa, precisa y actualizada para el correcto procesamiento de sus pedidos.

5. Usos inapropiados del sitio

El sitio importventas.com.co está destinado exclusivamente para el uso personal y legítimo de los usuarios. Está prohibido utilizar el sitio para cualquier actividad ilegal o que infrinja los derechos de Import Ventas o de terceros, tales como el uso indebido de contenido, la violación de propiedad intelectual o actividades fraudulentas.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio en caso de detectar actividades inapropiadas o usos indebidos que comprometan la integridad de la plataforma.

6. Limitación de responsabilidad

El uso de Import Ventas se realiza bajo su propio riesgo. Aunque trabajamos para garantizar la precisión y confiabilidad de la información y servicios proporcionados, no podemos asegurar que el sitio esté libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades. Import Ventas no se hace responsable por daños o pérdidas derivadas del uso del sitio o de la compra de productos.

7. Atención al cliente

Si tiene alguna pregunta, sugerencia o necesita soporte, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico: importventasshop@gmail.com o llamando al número (+57) 3009469433. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindarle asistencia o resolver cualquier inquietud relacionada con sus compras.

8. Precios y pagos

Los precios de los productos están expresados en pesos colombianos (COP). Import Ventas utiliza métodos de pago seguros, incluyendo Wompi, para garantizar la protección de la información financiera del cliente. Al realizar una compra, el usuario debe proporcionar información de pago completa y precisa. En caso de problemas con el pago, Import Ventas se reserva el derecho de cancelar la orden.

9. Envíos y entregas

Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio colombiano. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto y otros factores logísticos. Import Ventas no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas, como condiciones climáticas o problemas del transportista.

El cliente recibirá un número de guía para el rastreo del pedido y podrá contactarnos en caso de inconvenientes con la entrega.

10. Modificaciones de los términos

Import Ventas se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos se publicarán en el sitio web, y se recomienda a los usuarios revisar esta página periódicamente para mantenerse actualizados.